做客服实习时,遇到反馈意见,要听清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。下面就是小编给大家带来的客服试用期总结报告五篇,欢迎查阅!客服试用期总结报告1一、实习单位基本情况单位名称:____地址:____类型:中小企业二、实习岗位基本情况实习岗位:淘宝商城__旗舰店客服工作任务:售前、发货、打包...
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