售后客服2021年度工作总结5篇

各行各业在年末之际，各项工作也进入到了扫尾阶段，那么关于售后客服的年度工作总结有哪些?下面是小编给大家整理的关于售后客服2021年度工作总结范文5篇，欢迎大家来阅读。售后客服年度工作总结1我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了...